蘇打時鐘

蘇打時鐘支援

蘇打時鐘（SodaClock）是一款適用於 iPhone、iPad 和 Mac 的全屏時鐘與計時工具。下面整理了購買、訂閱和常見使用問題的基本說明。

聯絡支援

如果遇到問題或希望提供意見回饋，請傳送郵件至：

oyzgzc@gmail.com

為了幫助定位問題，建議在郵件中說明：

請不要傳送 Apple ID 密碼、付款卡號、身分證件或其他不必要的敏感資訊。

郵件僅用於處理諮詢、問題回報和提供支援，不用於廣告、行銷或使用者輪廓。郵件在解決問題及履行必要法律義務所需期間儲存。使用者可以透過同一電子郵件信箱申請從開發者能夠合理控制的電子郵件信箱和記錄中刪除相關郵件和個人資訊；郵件服務供應商備份或安全機制中的副本按相應服務供應商規則處理。

支援電子郵件信箱由 Google Gmail 提供。使用者主動傳送郵件時，使用者使用的郵件服務供應商和 Gmail 會為郵件傳輸、安全檢查及儲存處理必要資訊。請只傳送解決問題所需的內容，詳細說明見《蘇打時鐘隱私權政策》。

中國大陸不滿 14 歲的使用者如需聯絡支援，應由父母或其他監護人代為傳送。其他地區的未成年人應遵守當地適用規則。

如何回復購買項目

  1. 確認裝置已登入完成原購買的 Apple 帳號；如目前權益來自 Family Sharing，則使用取得該共享權益的家庭成員 Apple 帳號，並確認家人共享仍然有效；
  2. 開啟蘇打時鐘；
  3. 進入「更多」頁面；
  4. 點選「回復購買項目」；
  5. 等待 StoreKit 完成權益檢查。

回復購買項目不會重複收費。回復結果以 Apple 回傳的有效交易和權益狀態為準。已退款、已撤銷、已過期或屬於其他 Apple 帳號的購買可能無法還原。

如何管理或取消訂閱

每月和每年方案均屬於自動續訂訂閱。使用者可以透過 Apple 帳號的訂閱管理介面檢視、管理或取消：

  1. 在 iPhone 或 iPad 上，開啟「設定」，進入 Apple 帳號並選擇「訂閱」；
  2. 在 Mac 上，開啟 App Store 的帳號設定並進入訂閱管理；
  3. 選擇蘇打時鐘；
  4. 按系統提示管理或取消訂閱。

刪除蘇打時鐘 App 不會自動取消訂閱。實際入口名稱可能隨系統版本或地區有所變化，請以 Apple 目前介面或 Apple 的訂閱管理說明 為準。

免費試用

符合 Apple 資格要求的使用者可能獲得每年方案的一週免費試用；只有購買頁面明確顯示此優惠時，試用才適用於該使用者。試用資格由 Apple 和 StoreKit 根據使用者的帳號及購買記錄判斷，並非所有使用者均符合資格。實際試用期、價格和資格資訊，以確認購買前 StoreKit 顯示的內容為準。

如果使用者未在試用結束前取消，訂閱將在試用結束後按購買頁面顯示的每年價格轉為付費訂閱，並自動續訂。

永久會員

永久會員屬於一次性非消耗型購買，不會自動續訂。永久會員目前不支援 Family Sharing，但可以在符合 Apple 條件時透過「回復購買項目」重新確認權益。

Family Sharing

Family Sharing 是否可用取決於具體商品的 App Store 設定、Apple 規則、地區、家庭群組狀態和 StoreKit 回傳結果。蘇打時鐘只會在 StoreKit 表明相應商品可家人共享時顯示相關說明。

每月和每年訂閱是否支援 Family Sharing，以使用者購買時蘇打時鐘和 App Store 顯示的資訊為準。永久會員目前不支援 Family Sharing。

iPhone、iPad 和 Mac

蘇打時鐘支援 iPhone、iPad 和 Mac。在 Apple 允許、購買仍然有效且使用相應 Apple 帳號的前提下，Pro 權益可以透過 StoreKit 在支援的裝置上驗證或回復。

目前時鐘設定和其他本機偏好不透過蘇打時鐘自有帳號或雲服務同步，不同裝置可能需要分別設定。

常見問題

為什麼會員價格與其他使用者不同？

實際價格和幣種由 Apple 根據商店地區、稅費和目前商品設定顯示，請以確認購買前的 StoreKit 頁面為準。

為什麼沒有看到免費試用？

免費試用僅適用於符合 Apple 資格要求的使用者。是否顯示由 StoreKit 根據帳號和歷史情況判斷。

為什麼回復購買項目後仍未解鎖？

請確認使用的是完成原購買的 Apple 帳號；如權益來自 Family Sharing，請確認目前家庭成員帳號、家庭群組和購買共享仍然有效。同時檢查網路和 Apple 服務是否可用。如果購買已退款、撤銷、過期、不屬於目前帳號，或者家人共享條件已不再滿足，StoreKit 可能不會回傳有效權益。仍有問題時，可以聯絡支援，但請勿傳送帳號密碼或完整付款資訊。

本機設定會自動同步嗎？

目前不會透過蘇打時鐘自有帳號或伺服器同步。時鐘偏好、自訂訊息、倒數日和部分視窗設定主要儲存在目前裝置上。

如何提出隱私請求？

請傳送郵件至 oyzgzc@gmail.com。由於蘇打時鐘目前不提供自有帳號系統，也不透過自有伺服器儲存 App 內本機偏好，開發者通常無法遠端識別或刪除裝置上的本機資料；但可以處理使用者主動傳送的支援郵件及其中的個人資訊。

法律與隱私

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