Soda Clock

Soda Clock サポート

Soda Clock（苏打时钟）は、iPhone、iPad、Macで使える全画面時計・タイマーアプリです。このページでは、購入やサブスクリプション、よくある使い方の疑問についてご案内します。

サポートへのお問い合わせ

お困りのことやフィードバックがありましたら、oyzgzc@gmail.comまでメールでお知らせください。

問題の特定に役立てるため、次の情報をお知らせいただけると助かります。

アプリ内の「フィードバック」からお問い合わせいただく際は、基本的な診断情報の一部が自動入力されている場合があります。送信前に確認、変更、削除できます。

Apple Accountのパスワード、支払いカード番号、本人確認書類、その他不要な機密情報は送信しないでください。

メールは、お問い合わせや問題の報告への対応、サポートの提供にのみ使用し、広告、マーケティング、ユーザープロファイルの作成には使用しません。問題の解決と必要な法的義務の履行に要する期間、保存します。同じ連絡先へメールを送ることで、開発者が合理的に管理できるメールボックスや記録から、該当するメールと個人情報の削除を依頼できます。メールサービス提供者のバックアップやセキュリティの仕組みに保存される複製には、その提供者のルールが適用されます。

サポート用メールボックスにはGoogle Gmailを使用しています。ユーザーが自らメールを送信すると、ユーザーのメールサービス提供者とGmailが、メールの送信、セキュリティチェック、保存に必要な情報を処理します。問題の解決に必要な内容だけをお送りください。詳しくはSoda Clockプライバシーポリシーをご確認ください。

中国本土では、14歳未満のユーザーのお問い合わせは、親またはその他の保護者が代わって送信してください。他の地域の未成年者は、現地の適用ルールに従ってください。

購入を復元するには

  1. 購入時と同じApple Accountでデバイスにサインインしていることを確認します。ファミリー共有で利用権を得ている場合は、その共有を受けている家族のApple Accountを使用し、ファミリー共有が引き続き有効であることを確認してください。
  2. Soda Clockを開きます。
  3. 「その他」を開きます。
  4. 「購入を復元」を選択します。
  5. StoreKitによる利用権の確認が終わるまで待ちます。

購入を復元しても、再度料金が請求されることはありません。復元結果は、Appleが返す有効な取引と利用権の状態に従います。返金済み、取り消し済み、有効期限切れ、別のApple Accountに属する購入は、復元できない場合があります。

サブスクリプションを管理・解約するには

月額・年額プランは、自動更新サブスクリプションです。Apple Accountのサブスクリプション管理画面で、契約の確認、管理、解約ができます。

まず、お使いのデバイスで管理画面を開きます。

続いてSoda Clockを選択し、システムの案内に従って管理または解約します。

Soda Clockのアプリを削除しても、サブスクリプションは自動的には解約されません。画面の名称は、OSのバージョンや地域によって異なる場合があります。Appleの現在の画面、またはAppleのサブスクリプション管理手順をご確認ください。

無料トライアル

年額プランでは、Appleの資格要件を満たすユーザーに1週間の無料トライアルが提供される場合があります。この特典が購入画面に明示されている場合に限り、そのユーザーに適用されます。対象となるかどうかは、アカウントと過去の利用・購入状況に基づいてAppleとStoreKitが判定するため、すべてのユーザーが利用できるわけではありません。実際の試用期間、価格、資格情報は、購入を確定する前のStoreKitの購入画面に表示される内容に従います。

試用期間が終わる前に解約しない場合、終了後に購入画面に表示された年額料金の有料サブスクリプションへ移行し、自動更新されます。

買い切りのPro

買い切りのProは、1回の支払いで購入する非消耗型の商品で、自動更新されません。現在ファミリー共有には対応していませんが、Appleの条件を満たす場合は、「購入を復元」から利用権を再確認できます。

ファミリー共有

ファミリー共有の利用可否は、各商品のApp Storeでの設定、Appleのルール、地域、ファミリーグループの状態、StoreKitが返す結果によって決まります。Soda Clockは、StoreKitが対象商品のファミリー共有への対応を示した場合にのみ、その説明を表示します。

月額・年額サブスクリプションの対応状況は、購入時にSoda ClockとApp Storeに表示される情報をご確認ください。買い切りのProは現在、ファミリー共有に対応していません。

iPhone、iPad、Macでの利用

Soda ClockはiPhone、iPad、Macに対応しています。Appleが認める範囲で、購入が有効であり、対応するApple Accountを使用している場合、対応デバイスでStoreKitを通じてProの利用権を確認・復元できます。

現在、時計の設定やその他のローカル設定は、Soda Clock独自のアカウントやクラウドサービスを通じて同期されません。デバイスごとに設定が必要な場合があります。

よくあるご質問

Proの価格が他のユーザーと違うのはなぜですか？

実際の価格と通貨は、ストアの地域、税金、現在の商品設定に基づいてAppleが表示します。購入を確定する前のStoreKitの画面をご確認ください。

無料トライアルが表示されないのはなぜですか？

無料トライアルは、Appleの資格要件を満たすユーザーのみが対象です。表示されるかどうかは、アカウントと過去の利用・購入状況に基づいてStoreKitが判定します。

購入を復元してもProが使えないのはなぜですか？

購入時と同じApple Accountを使用しているか確認してください。ファミリー共有で利用権を得ている場合は、現在の家族のアカウント、ファミリーグループ、購入の共有が引き続き有効か確認してください。あわせて、ネットワークやAppleのサービスが利用できる状態かどうかも確認してください。返金済み、取り消し済み、有効期限切れ、現在のアカウントに属さない購入、ファミリー共有の条件を満たさなくなった場合などには、StoreKitが有効な利用権を返さないことがあります。解決しない場合はサポートへご連絡ください。アカウントのパスワードや支払い情報の全桁は送信しないでください。

ローカル設定は自動的に同期されますか？

現在、Soda Clock独自のアカウントやサーバーを通じた同期は行っていません。時計の設定、メッセージ、日数カウント、一部のウインドウ設定は、主に現在のデバイスに保存されます。

プライバシーに関する請求はどうすればよいですか？

oyzgzc@gmail.comまでメールをお送りください。Soda Clockは現在、独自のアカウントシステムを提供せず、アプリ内のローカル設定を独自のサーバーに保存していないため、通常、開発者がデバイス内のデータを遠隔で特定・削除することはできません。ただし、ユーザー自身が送信したサポートメールと、その中の個人情報には対応できます。

規約とプライバシー

開発者情報