ความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Soda Clock
Soda Clock เป็นแอปนาฬิกาเต็มหน้าจอและเครื่องมือจับเวลาสำหรับ iPhone, iPad และ Mac หน้านี้รวบรวมข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการซื้อ การสมัครรับ และคำถามที่พบบ่อยในการใช้งาน
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
หากพบปัญหาหรือต้องการส่งความคิดเห็น โปรดส่งอีเมลมาที่:
เพื่อช่วยให้เราเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้น โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้เท่าที่สะดวก:
- อุปกรณ์ที่ใช้ เช่น iPhone, iPad หรือ Mac
- เวอร์ชันระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน Soda Clock
- ขั้นตอนที่ทำก่อนและหลังเกิดปัญหา
- ภาพหน้าจอที่ไม่มีข้อมูลอ่อนไหว หากจำเป็น
เมื่อติดต่อผ่าน “ความคิดเห็น” ในแอป อาจมีข้อมูลการวินิจฉัยเบื้องต้นเติมไว้ในร่างอีเมลแล้ว คุณสามารถตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลก่อนส่งได้
โปรดอย่าส่งรหัสผ่านบัญชี Apple หมายเลขบัตรชำระเงิน เอกสารยืนยันตัวตน หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นที่ไม่จำเป็น
อีเมลจะใช้เพื่อตอบคำถาม รับแจ้งปัญหา และให้ความช่วยเหลือเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อโฆษณา การตลาด หรือสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ อีเมลจะเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหาและปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายที่จำเป็น คุณสามารถส่งคำขอลบอีเมลและข้อมูลส่วนบุคคลจากกล่องจดหมายและบันทึกที่ผู้พัฒนาควบคุมได้ตามสมควรมายังอีเมลเดียวกันนี้ สำเนาในระบบสำรองข้อมูลหรือระบบความปลอดภัยของผู้ให้บริการอีเมลจะอยู่ภายใต้กฎของผู้ให้บริการนั้น
กล่องจดหมายสำหรับให้ความช่วยเหลือใช้บริการ Google Gmail เมื่อคุณส่งอีเมล ผู้ให้บริการอีเมลของคุณและ Gmail จะประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการส่ง การตรวจสอบความปลอดภัย และการจัดเก็บ โปรดส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหา ดูรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Soda Clock
ผู้ใช้ในจีนแผ่นดินใหญ่ที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปีควรให้บิดามารดาหรือผู้ปกครองติดต่อแทน ผู้เยาว์ในภูมิภาคอื่นควรปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับในพื้นที่ของตน
กู้คืนรายการซื้อ
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ที่ใช้ซื้อรายการเดิม หากสิทธิ์มาจากการแชร์กันในครอบครัว ให้ใช้บัญชี Apple ของคุณเองที่ได้รับสิทธิ์นั้น และตรวจสอบว่าการแชร์ยังมีผลอยู่
- เปิด Soda Clock
- เปิด “เพิ่มเติม”
- เลือก “กู้คืนรายการซื้อ”
- รอให้ StoreKit ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน
การกู้คืนรายการซื้อจะไม่เรียกเก็บเงินซ้ำ ผลการกู้คืนขึ้นอยู่กับรายการซื้อและสิทธิ์ที่ยังมีผลซึ่ง Apple ส่งกลับมา รายการที่คืนเงิน ถูกเพิกถอน หมดอายุ หรือเป็นของบัญชี Apple อื่นอาจกู้คืนไม่ได้
จัดการหรือยกเลิกการสมัครรับ
แผนรายเดือนและรายปีเป็นการสมัครรับที่ต่ออายุอัตโนมัติ คุณสามารถดู จัดการ หรือยกเลิกได้ผ่านหน้าจัดการการสมัครรับของบัญชี Apple:
- บน iPhone หรือ iPad เปิด “การตั้งค่า” แตะชื่อของคุณ แล้วเลือก “การสมัครรับ”
- บน Mac เปิด App Store ไปที่ “การตั้งค่าบัญชี” แล้วเปิดส่วน “การสมัครรับ”
จากนั้นเลือก Soda Clock และทำตามคำแนะนำเพื่อจัดการหรือยกเลิก
การลบแอป Soda Clock ไม่ได้ยกเลิกการสมัครรับโดยอัตโนมัติ ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันตามเวอร์ชันระบบหรือภูมิภาค โปรดอ้างอิงหน้าจอปัจจุบันของ Apple หรือคำแนะนำการยกเลิกการสมัครรับของ Apple
ทดลองใช้ฟรี
แผนรายปีอาจมีข้อเสนอทดลองใช้ฟรีหนึ่งสัปดาห์สำหรับผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ของ Apple ข้อเสนอนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อแสดงอย่างชัดเจนบนหน้าซื้อเท่านั้น Apple และ StoreKit จะพิจารณาสิทธิ์จากบัญชีและประวัติการใช้งาน จึงไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนที่จะได้รับสิทธิ์ ระยะเวลาทดลองใช้ ราคา และเงื่อนไขเป็นไปตามที่ StoreKit แสดงก่อนยืนยันการซื้อ
หากไม่ยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ การสมัครรับจะเปลี่ยนเป็นแบบชำระเงินตามราคารายปีที่แสดงบนหน้าซื้อ และต่ออายุอัตโนมัติ
Pro แบบตลอดชีพ
Pro แบบตลอดชีพเป็นการซื้อภายในแอปครั้งเดียวแบบใช้แล้วไม่หมดไป และไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ปัจจุบันแผนนี้ไม่รองรับการแชร์กันในครอบครัว หากเป็นไปตามเงื่อนไขของ Apple คุณสามารถเลือก “กู้คืนรายการซื้อ” เพื่อตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้งได้
การแชร์กันในครอบครัว
การแชร์กันในครอบครัวขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของแต่ละผลิตภัณฑ์ใน App Store กฎของ Apple ภูมิภาค สถานะกลุ่มครอบครัว และผลที่ StoreKit ส่งกลับมา Soda Clock จะแสดงข้อมูลการแชร์กันในครอบครัวเฉพาะเมื่อ StoreKit ระบุว่าผลิตภัณฑ์นั้นรองรับ
แผนรายเดือนและรายปีจะรองรับการแชร์กันในครอบครัวหรือไม่ ให้ยึดตามข้อมูลที่ Soda Clock และ App Store แสดงขณะซื้อ ปัจจุบันแผนตลอดชีพไม่รองรับการแชร์กันในครอบครัว
iPhone, iPad และ Mac
Soda Clock รองรับ iPhone, iPad และ Mac หาก Apple อนุญาต รายการซื้อยังมีผล และใช้บัญชี Apple ที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถตรวจสอบหรือกู้คืนสิทธิ์ Pro ผ่าน StoreKit บนอุปกรณ์ที่รองรับได้
ปัจจุบันการตั้งค่านาฬิกาและการตั้งค่าอื่นที่เก็บบนอุปกรณ์ไม่ได้ซิงค์ผ่านบัญชีหรือบริการคลาวด์ของ Soda Clock คุณอาจต้องตั้งค่าแยกกันบนแต่ละอุปกรณ์
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมราคา Pro ที่ฉันเห็นจึงต่างจากผู้ใช้อื่น?
Apple แสดงราคาและสกุลเงินตามภูมิภาคของร้านค้า ภาษี และการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน โปรดยึดราคาที่ StoreKit แสดงก่อนยืนยันการซื้อ
ทำไมฉันไม่เห็นข้อเสนอทดลองใช้ฟรี?
ข้อเสนอทดลองใช้ฟรีมีให้เฉพาะผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ของ Apple โดย StoreKit จะพิจารณาว่าจะแสดงข้อเสนอหรือไม่จากบัญชีและประวัติการใช้งาน
ทำไมกู้คืนรายการซื้อแล้ว Pro ยังไม่ปลดล็อก?
ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชี Apple ที่ซื้อรายการเดิม หากสิทธิ์มาจากการแชร์กันในครอบครัว ให้ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ได้รับสิทธิ์ ยังอยู่ในกลุ่มครอบครัว และยังได้รับการแชร์การสมัครรับนั้นอยู่ รวมถึงตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและความพร้อมใช้งานของบริการ Apple หากรายการซื้อคืนเงิน ถูกเพิกถอน หมดอายุ ไม่ใช่ของบัญชีปัจจุบัน หรือไม่เข้าเงื่อนไขการแชร์กันในครอบครัวแล้ว StoreKit อาจไม่ส่งสิทธิ์ที่ใช้ได้กลับมา หากยังพบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินแบบเต็ม
การตั้งค่าบนอุปกรณ์จะซิงค์อัตโนมัติหรือไม่?
ปัจจุบันไม่มีการซิงค์ผ่านบัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์ของ Soda Clock การตั้งค่านาฬิกา ข้อความส่วนตัว การนับวัน และการตั้งค่าหน้าต่างบางส่วนเก็บไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้งานเป็นหลัก
จะส่งคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร?
ส่งอีเมลมาที่ oyzgzc@gmail.com เนื่องจาก Soda Clock ไม่มีระบบบัญชีของตนเอง และไม่เก็บการตั้งค่าในแอปบนเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง โดยทั่วไปผู้พัฒนาจึงไม่สามารถระบุหรือลบข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกลได้ แต่สามารถดำเนินการกับอีเมลที่คุณส่งมาและข้อมูลส่วนบุคคลในอีเมลเหล่านั้นได้
ข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลผู้พัฒนา
- ผู้พัฒนา: CE ZHAO
- ผลิตภัณฑ์: Soda Clock
- อีเมล: oyzgzc@gmail.com